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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Aperçu de la protection des données

La protection de vos données personnelles est d'une importance capitale pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe de manière complète sur la nature, la portée et la finalité du traitement de vos données personnelles sur notre site web, ainsi que sur vos droits concernant ces données. Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail ou comportement d'utilisateur. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à cette politique de confidentialité. L'utilisation de notre site web est généralement possible sans fournir de données personnelles. Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site, cela se fait toujours sur une base volontaire, dans la mesure du possible.

Informations de contact

L'opérateur du site web DönerInDeinerNähe et responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que d'autres dispositions en matière de protection des données est : DönerInDeinerNähe E-mail : dönerindernähe@gmail.com Si vous avez des questions concernant notre traitement des données personnelles, des suggestions, des plaintes ou toute autre préoccupation relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et vous répondrons rapidement.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Nous utilisons des services d'hébergement puissants et des réseaux CDN tels qu'AWS, Cloudflare et Google Cloud CDN pour garantir l'accessibilité, la rapidité et la sécurité de notre site web. Dans certains cas, des données personnelles peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors de l'UE. Dans de tels cas, le transfert est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

3. Informations générales sur la collecte et le stockage des données

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre du RGPD en vigueur. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à leur finalité ou aussi longtemps que des obligations légales l'exigent. Un transfert vers des pays tiers n’a lieu que si des bases juridiques et des garanties adéquates (par ex. clauses contractuelles types) sont disponibles.

4. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies enregistrent des paramètres personnels et nous aident à analyser le comportement des utilisateurs. Vous pouvez restreindre ou désactiver les cookies dans votre navigateur.

Fichiers journaux

Notre serveur enregistre automatiquement des informations sur les accès (adresse IP, heure, navigateur, référent, etc.). Ces données sont utilisées pour l'optimisation et l'analyse des erreurs et ne sont pas combinées avec d'autres sources de données.

Formulaires de contact et e-mails

Lorsque vous nous contactez, nous enregistrons vos données afin de traiter votre demande. Ce traitement est effectué sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, lit. a RGPD) ou de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, lit. f RGPD).

Système CRM (Salesforce)

Nous utilisons Salesforce pour gérer les demandes clients. Les données sont traitées uniquement pour répondre à vos demandes, conformément à des mesures techniques et organisationnelles de sécurité.

5. Plugins de réseaux sociaux

Nous utilisons des plugins de Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et XING. Lorsque vous activez ces plugins, une connexion avec les réseaux concernés est établie et des données peuvent être transmises. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs respectifs.

6. Outils d'analyse et de publicité

  • Google Tag Manager: Ne traite pas de données personnelles, mais permet l'intégration d'autres outils.
  • Google Analytics: Utilisé pour analyser le comportement des utilisateurs. Les adresses IP sont traitées de manière anonymisée.
  • Google Ads & Suivi des conversions: Utilisé pour mesurer les campagnes publicitaires. Les données sont évaluées uniquement à des fins statistiques.
  • Google AdSense: Utilise des cookies pour afficher des publicités personnalisées.
  • Google DoubleClick: Évite les publicités en double et utilise des cookies pour la reconnaissance entre appareils.

7. Plugins et autres outils

  • YouTube: Lors de la lecture de vidéos intégrées, des données utilisateur sont transmises à Google.
  • Google Web Fonts: Charge des polices à partir des serveurs de Google. Votre adresse IP est transmise.
  • Font Awesome: Charge des icônes à partir des serveurs Fonticons, avec transmission de l’adresse IP.
  • Google Maps: Fournit du matériel cartographique. Des données telles que l’adresse IP peuvent être transmises à Google.
  • OpenStreetMap: Pour l'affichage de cartes interactives. L’adresse IP est transmise aux serveurs OSM.

8. Commerce électronique et prestataires de paiement

Lors d’achats sur notre site web, nous traitons des données personnelles afin d’exécuter le contrat. Le traitement des paiements est effectué par des prestataires comme PayPal ou Stripe. Les données nécessaires au paiement sont transmises à cet effet. Vous avez le droit à tout moment d'accéder à vos données, de les corriger ou de les supprimer, sauf en cas d'obligations légales de conservation.

Last Updated: 2025-04-15